NaturalAnotherOne2nd -Belladonna-

User Support

このページは、NaturalAnotherOne2nd -Belladonna-のユーザーサポート情報を掲載しています。

多く寄せられる問い合わせを「良くある質問」としてまとめましたので、製品の動作で疑問な点がありましたら、まずはこちらをご覧ください。

このページの情報では解決できない問題が発生している場合は、エフアンドシー・サポートメールフォームよりお問い合わせください。

良くある質問

購入前

インストール時

プレイ時

アンインストール時

その他

対処法

購入前

動作環境を教えてください

本製品の動作環境は以下の通りです。

※必須環境は、あくまでも本ソフトを動作させるのに最低限必要となる条件です。
ゲームを快適に楽しむ為には、推奨環境と同等以上の性能を持つパソコンでのプレイをお勧めします。

必須環境 推奨環境
対応OS Microsoft Windows 98 Second Edition,
Windows Millennium Edition,
Windows 2000 Professional,
Windows XP 各日本語版
CPU Intel PentiumⅢ 500MHz Intel PentiumⅢ 1GHz以上
メモリ Windows98SE,Meの場合、128MB
Windows2000,XPの場合、256MB
Windows98SE,Meの場合、256MB以上
Windows2000,XPの場合、512MB以上
ハードディスク 3.0GB以上
※インストールの際、テンポラリフォルダに1GB程度の空きが必要となります
グラフィック 解像度 800x600, FullColor(24bit) 解像度 800x600, FullColor(24bit)
16MB以上のVRAMを搭載したグラフィックアクセラレータボード
サウンド 対応OSで動作するPCMファイルが再生可能なサウンドカード 対応OSで動作するDirect-Soundに対応したPCMファイルが再生可能なサウンドカード
DVD-ROMドライブ 2倍速 4倍速以上
修正パッチはリリースされていますか?

エフアンドシーユーザーサポートにて、以下の問題を修正する修正パッチ1.20aをリリースしています。
重要な修正が含まれていますので、必ず修正パッチを適用してからお楽しみ頂きますようお願いいたします。

  1. 音声のボリューム変更が、実際の再生に反映されていなかったバグを修正
  2. 一部環境でメッセージスキップを行った際にシステムデータが壊れる事がある問題を修正
  3. プレイ方法によっては、エクストラモードの樹のHシーン回想で、恋人バージョンが正常に動作しないなどの問題に対処
  4. マップ探索中に何度も「バイブ発見イベント」が発生するなど不自然な部分の修正
  5. その他、細かな不具合の修正

インストール時

インストール方法を教えてください

自動起動が有効になっている場合、製品DVD-ROMをパソコンのDVD-ROMドライブにセットすると自動的にインストーラが起動します。
自動的にインストーラが起動しない場合は、マイコンピュータを開き、製品DVD-ROMをセットしたDVD-ROMドライブを選択してinstall.exeを実行して下さい。
インストーラが起動したら、インストーラの指示に従って、インストールを行って下さい。

インストール中にエラーが発生します

InstallShieldのコンポーネント転送エラーが起こる場合、以下の原因が考えられます。

  1. インストールを行っているユーザーアカウントがコンピュータの管理者ではない(administrator権限がない)
  2. 既にインストールされているInstallShieldコンポーネントと競合している

まずはコンピュータの管理者でインストールを行っているか確認してください。それでも解決しない場合、以下の対処法をお試しください。

  1. C:\Program Files\Common Files\ をエクスプローラー等で開きます。
  2. InstallShieldフォルダがありましたら、InstallShieldフォルダを任意のフォルダに移動します。デスクトップでも結構です。
  3. ゲームのインストールをお試しください。InstallShieldコンポーネントの競合が原因だったのであれば、インストール中のエラーは回避されます。
  4. ゲームのインストールが完了しましたらインストールウィザードを終了します。
  5. 再度、C:\Program Files\Common Files\ をエクスプローラー等で開きます。
  6. 新しく InstallShieldフォルダが作られていますので、このInstallShieldフォルダを任意の場所に移動します。
  7. 2.で移動したInstallShield フォルダを C:\Program Files\Common Files\ に戻します。

上記の対処を行ってインストールした後、アンインストール時に何らかの問題が発生した場合は、6.で移動したInstallShield フォルダを現在の物と入れ替えてアンインストールを実行してください。

プレイ時

ゲーム起動時に「Please Insert Original Disc!」とメッセージが表示されます
  1. DVD-ROMドライブに製品DVD-ROMがセットされている事をご確認下さい。
  2. ウィルスチェックソフトをご使用の場合はオフにしてみて下さい。環境によっては相性が悪い場合があります。
  3. 仮想CDが起動している場合は動作しないことがあります。 仮想CDソフトを終了させて実行してみて下さい。
  4. 一部のDVD-ROMドライブに挿入されているディスクの情報を正しく取得できない物があります。一度Windowsを再起動し、起動直後にゲームを実行してみてください。
ゲーム起動時に「リソースが不足しています」とメッセージが表示されます

Windows98SE,Meをご利用の場合、リソースが不足していることが原因により動作不良が発生する場合が考えられます。 ゲームを確実にかつ安全に起動させるには、GDIリソースの空き容量が80%が必要となります。ゲームに不必要なアプリケーションや常駐ソフトを終了させてからご利用下さい。

リソース情報は、スタートメニューから以下の手順で確認する事が出来ます。

[スタート]−[プログラム]−[アクセサリ]−[システムツール]−[リソースメーター]

リソースメーターは、お客様のセットアップ状況により、初期状態ではインストールされていない場合があります。 その場合は、[アプリケーションの追加と削除]にて、[windowsファイル]を選択し、[システムツール]の中にあります[リソースメーター]をインストールして下さい。

ムービー再生終了時に ActiveMovieウィンドウが残ります

Windows 98 SEに於いて、オープニングムービーをスキップせずに再生完了させるとActiveMovieウィンドウが分離するという現象が発生する場合、要因として「ffdshowの設定がデフォルトの状態ではない」「ffdshowのバージョンが古い」ことが考えられます。

ffdshowの設定をデフォルトに戻してゲームをお楽しみください。

アンインストール時

アンインストール方法を教えてください
  1. Windowsのコントロールパネルから「プログラムの追加と削除(アプリケーションの追加と削除)」を開きます。
  2. 「NaturalAnotherOne2nd -Belladonna-」を選択して[変更と削除]ボタンを押します。
  3. 起動したアンインストーラーの指示に従って、アンインストールを行って下さい。
アンインストールしてもフォルダが残ります

本製品はアンインストールを実行しても、セーブデータは削除せずにハードディスクに残します。 再度インストールを行う際にもう一度同じフォルダにインストールすれば、以前の続きからお楽しみ頂けます。 これらのファイルが不要の場合は、お手数ですが手作業でファイルを削除してください。
ハードディスクに残るセーブデータは以下のファイルです。

その他

このページを見ても問題が解決できません

お力になれず誠に申し訳ありません。
このページの情報では解決できない問題には個別に対応させていただきますので、エフアンドシー・サポートメールフォームよりお問い合わせください。

NaturalAnotherOne2nd -Belladonna-
Dreamsoft inc.