このページは、NaturalAnotherOne2nd -Belladonna-のユーザーサポート情報を掲載しています。
多く寄せられる問い合わせを「良くある質問」としてまとめましたので、製品の動作で疑問な点がありましたら、まずはこちらをご覧ください。
このページの情報では解決できない問題が発生している場合は、エフアンドシー・サポートメールフォームよりお問い合わせください。
本製品の動作環境は以下の通りです。
※必須環境は、あくまでも本ソフトを動作させるのに最低限必要となる条件です。
ゲームを快適に楽しむ為には、推奨環境と同等以上の性能を持つパソコンでのプレイをお勧めします。
| 必須環境 | 推奨環境 | |
|---|---|---|
| 対応OS |
Microsoft Windows 98 Second Edition, Windows Millennium Edition, Windows 2000 Professional, Windows XP 各日本語版 |
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| CPU | Intel PentiumⅢ 500MHz | Intel PentiumⅢ 1GHz以上 |
| メモリ |
Windows98SE,Meの場合、128MB Windows2000,XPの場合、256MB |
Windows98SE,Meの場合、256MB以上 Windows2000,XPの場合、512MB以上 |
| ハードディスク |
3.0GB以上 ※インストールの際、テンポラリフォルダに1GB程度の空きが必要となります |
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| グラフィック | 解像度 800x600, FullColor(24bit) |
解像度 800x600, FullColor(24bit) 16MB以上のVRAMを搭載したグラフィックアクセラレータボード |
| サウンド | 対応OSで動作するPCMファイルが再生可能なサウンドカード | 対応OSで動作するDirect-Soundに対応したPCMファイルが再生可能なサウンドカード |
| DVD-ROMドライブ | 2倍速 | 4倍速以上 |
エフアンドシーユーザーサポートにて、以下の問題を修正する修正パッチ1.20aをリリースしています。
重要な修正が含まれていますので、必ず修正パッチを適用してからお楽しみ頂きますようお願いいたします。
自動起動が有効になっている場合、製品DVD-ROMをパソコンのDVD-ROMドライブにセットすると自動的にインストーラが起動します。
自動的にインストーラが起動しない場合は、マイコンピュータを開き、製品DVD-ROMをセットしたDVD-ROMドライブを選択してinstall.exeを実行して下さい。
インストーラが起動したら、インストーラの指示に従って、インストールを行って下さい。
InstallShieldのコンポーネント転送エラーが起こる場合、以下の原因が考えられます。
まずはコンピュータの管理者でインストールを行っているか確認してください。それでも解決しない場合、以下の対処法をお試しください。
上記の対処を行ってインストールした後、アンインストール時に何らかの問題が発生した場合は、6.で移動したInstallShield フォルダを現在の物と入れ替えてアンインストールを実行してください。
Windows98SE,Meをご利用の場合、リソースが不足していることが原因により動作不良が発生する場合が考えられます。 ゲームを確実にかつ安全に起動させるには、GDIリソースの空き容量が80%が必要となります。ゲームに不必要なアプリケーションや常駐ソフトを終了させてからご利用下さい。
リソース情報は、スタートメニューから以下の手順で確認する事が出来ます。
[スタート]−[プログラム]−[アクセサリ]−[システムツール]−[リソースメーター]
リソースメーターは、お客様のセットアップ状況により、初期状態ではインストールされていない場合があります。 その場合は、[アプリケーションの追加と削除]にて、[windowsファイル]を選択し、[システムツール]の中にあります[リソースメーター]をインストールして下さい。
Windows 98 SEに於いて、オープニングムービーをスキップせずに再生完了させるとActiveMovieウィンドウが分離するという現象が発生する場合、要因として「ffdshowの設定がデフォルトの状態ではない」「ffdshowのバージョンが古い」ことが考えられます。
ffdshowの設定をデフォルトに戻してゲームをお楽しみください。
本製品はアンインストールを実行しても、セーブデータは削除せずにハードディスクに残します。
再度インストールを行う際にもう一度同じフォルダにインストールすれば、以前の続きからお楽しみ頂けます。
これらのファイルが不要の場合は、お手数ですが手作業でファイルを削除してください。
ハードディスクに残るセーブデータは以下のファイルです。
お力になれず誠に申し訳ありません。
このページの情報では解決できない問題には個別に対応させていただきますので、エフアンドシー・サポートメールフォームよりお問い合わせください。